Bordenet Camille.
« Des conseillers pour les éloignés du numérique »
in Le Monde 2022 (Paris. 1944), 23965 (25/01/2022).
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Titre :
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Des conseillers pour les éloignés du numérique (2022)
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Auteurs :
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Camille Bordenet, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Le Monde 2022 (Paris. 1944) (23965, 25/01/2022)
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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administration électronique
Fracture numérique
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Mots-clés :
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politique numérique
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Résumé :
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Le point sur le recrutement et la formation de conseillers numériques pour faire face à la dématérialisation accélérée des services publics et aider les plus vulnérables dans leurs démarches administratives en ligne : le défi de l'illectronisme et de la fracture numérique grandissante ; l'objectif présidentiel d'une dématérialisation totale des services publics en 2022 ; le recrutement de 4000 conseillers numériques accompagné d'une formation et d'une certification ; les contrats précaires de ces personnels ; les propositions d'ateliers de formation collectifs ou individuels avec des déplacements à domicile ; les profils disparates des conseillers numériques ; l'implication hétérogène des territoires et des structures dans la lutte contre l'illectronisme ; les missions des conseillers numériques : "aidants numériques", informaticiens et travailleurs sociaux ; les difficultés rencontrées dans leur travail ; les enjeux de la structuration d'une pérennisation d'une politique d'inclusion numérique ; l'annonce gouvernementale d'une labellisation de 2500 espaces France services, des guichets physiques d'accès aux services publics essentiels.
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Genre :
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article de périodique
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