Brosset Cyril.
« E-commerce : la livraison déraille »
in Que choisir ? (Paris), 605 (09/2021).
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Titre :
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E-commerce : la livraison déraille (2021)
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Auteurs :
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Cyril Brosset, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Que choisir ? (Paris) (605, 09/2021)
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Langues de la publication :
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Français
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Mots-clés :
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vente en ligne
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distribution (commerce)
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Résumé :
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Le point sur les failles des livraisons du commerce en ligne : témoignages de consommateurs lésés ; l'augmentation du volume de livraison chez les particuliers ou en points relais ; récapitulatif des différentes étapes de la commande à la réception ; témoignages de livreurs à propos de clients indélicats et des réglementations strictes des entreprises de livraison ; la pénibilité du travail des chauffeurs-livreurs. Encadré : présentation des résultats d'une étude comparative des sociétés de livraison.
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Genre :
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article de périodique
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