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Titre :
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Démarchage sans scrupule dans l'énergie (2020)
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Auteurs :
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Damien Leloup, Auteur ;
Nabil Wakim, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Le Monde 2020 (Paris. 1944) (23541, 16/09/2020)
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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défense du consommateur
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Mots-clés :
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vente directe
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fournisseur d'énergie
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Résumé :
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Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients.
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Genre :
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article de périodique/enquête, reportage
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