Barlet Pascale, Blauwe Arnaud de, Perier-Dulhoste Marine.
« Justice, conciliation, médiation : petits litiges et gros tracas »
in Que choisir ? (Paris), 580 (05/2019), p.16-23.
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Titre :
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Justice, conciliation, médiation : petits litiges et gros tracas (2019)
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Auteurs :
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Pascale Barlet, Auteur ;
Arnaud de Blauwe, Auteur ;
Marine Perier-Dulhoste
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Que choisir ? (Paris) (580, 05/2019)
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Article en page(s) :
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p.16-23
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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médiation sociale
Procès
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Résumé :
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Dossier consacré à la médiation, à la conciliation ou à l'action en justice d'un particulier en cas de litige de consommation. Les résultats d’une enquête de satisfaction de personnes y ayant eu recours. Récit des démarches d'un particulier à la suite d'un litige avec une entreprise de déménagement : de la médiation de consommation à l'action en justice ; évocation de la longueur des procédures et de la lourdeur de la justice. Le rôle du médiateur de la consommation, à travers le témoignage d'un médiateur unique de l’assurance. Le rôle d'un conciliateur de justice. La nouvelle réforme du système judiciaire adopté fin 2018. Encadré : voies à suivre pour régler un litige.
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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article de périodique/enquête, reportage
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Ancien numéro de notice :
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MF190905104845
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