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> défense du consommateur

défense du consommateur

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Eaux en bouteilles : des pratiques trompeuses à grande échelle

Article : texte imprimé

Eaux en bouteilles : des pratiques trompeuses à grande échelle

Stéphane Foucart |
Dans Le Monde 2024 (Paris. 1944) (24596, 31/01/2024)
Le point sur le scandale des eaux minérales naturelles traitées : les traitements illégaux de l'eau opérés par de nombreuses marques d'eau minérale et d'eau de source, en raison de contaminations d'origine bactérienne ou chimique ; la tromperie [...]
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Produits dangereux : de graves défaillances

Article : texte imprimé

Produits dangereux : de graves défaillances

Anne-Gaëlle Amiot |
Dans Que choisir ? (Paris) (619, 12/2022)
Le point sur les difficultés à mettre en place des procédures de rappel en cas de découvertes de produits défectueux : l'impossibilité de chiffrer exactement le nombre de produits rappelés annuellement en France ; l'interrogation sur la fiabilit[...]
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UFC-Que choisir, la vieille dame et les GAFA

Article : texte imprimé

UFC-Que choisir, la vieille dame et les GAFA

Sevin Rey-Sahin, Auteur ; Paul Arnaud, Photographe |
Dans M. Le magazine du Monde (532, 27/11/2021)
Présentation de l'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir : les profils et les témoignages de bénévoles ; ses diverses actions et réussites ; son histoire, ses objectifs et son évolution vers le militantisme ; son rôle de contre[...]
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Notaires : les 4 grandes dérives du métier

Article : texte imprimé

Notaires : les 4 grandes dérives du métier

Elisa Oudin, Auteur |
Dans Que choisir ? (Paris) (606, 10/2021)
Le point sous forme de témoignages d'usagers sur les dérives des pratiques des notaires : de nombreuses erreurs d'écriture et des longs délais de traitement des dossiers ; des lacunes dans le devoir de conseil et la disparition de clauses afin d[...]
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Salles de sport et Covid-19 ; les remboursements au repos

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Salles de sport et Covid-19 ; les remboursements au repos

Raphaëlle de Tappie, Auteur |
Dans Que choisir ? (Paris) (600, 03/2021)
Le point sur les difficultés à se faire rembourser son abonnement dans un club de sport du fait de la crise sanitaire due à l'épidémie de Covid-19 : créations d'offres payantes à distance pour continuer la pratique sportive ; mise en place d'une[...]
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Démarchage sans scrupule dans l'énergie

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Démarchage sans scrupule dans l'énergie

Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur |
Dans Le Monde 2020 (Paris. 1944) (23541, 16/09/2020)
Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; le[...]
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Démarchage téléphonique : trop, c'est trop !

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Démarchage téléphonique : trop, c'est trop !

Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur |
Dans Que choisir ? (Paris) (594, 09/2020)
Présentation des résultats d’une enquête sur le démarchage téléphonique intempestif : augmentation du nombre des appels et rejet massif de la méthode par les particuliers ; mise en place d’une loi jugée inefficace ; typologie diverse des démarch[...]
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Masques : difficile de s'y retrouver !

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Masques : difficile de s'y retrouver !

Anne-Sophie Stamane, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur |
Dans Que choisir ? (Paris) (593, 07/2020)
Le point sur les masques en tissus et chirurgicaux : déficit d’informations sur le nombre d’utilisations possibles sans risque des masques en tissus ; manquements aux exigences d’étiquetage pour les masques chirurgicaux ; mise en place de contrô[...]
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Arômes toxiques : l'enfumage n'a que trop duré

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Arômes toxiques : l'enfumage n'a que trop duré

Elsa Abdoun |
Dans Que choisir ? (Paris) (633, 03/2024)
Le point sur la persistance des arômes de fumée malgré leur dangerosité : la présentation des risques ; la volonté de la Commission européenne de poursuivre l'autorisation de commercialisation malgré des alertes anciennes ; la dénonciation des l[...]
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