Béziat Eric.
« Rachel Picard, la "Mme Oui" du TGV »
in Le Monde 2018 (Paris. 1944), 22996 (18/12/2018).
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Titre :
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Rachel Picard, la "Mme Oui" du TGV (2018)
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Auteurs :
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Eric Béziat, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Le Monde 2018 (Paris. 1944) (22996, 18/12/2018)
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Langues de la publication :
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Français
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Mots-clés :
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direction de l'entreprise
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SNCF (Société nationale des chemins de fer français)
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mercatique
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Résumé :
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Portrait de Rachel Picard, directrice générale de la branche voyages de la SNCF en 2018 : les déclinaisons de la "marque Oui" ; son tempérament ; l’accroissement du transport de voyageurs en TGV ; son parcours professionnel ; la priorité accordée aux clients ; les initiatives pour attirer les consommateurs ; le dialogue avec les salariés et les syndicats. Encadré : repères biographiques.
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Genre :
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article de périodique
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